2月4日早8点30分，万宝老楼一单元全体居民为感谢桃南分公司维修班在大年初一为他们维修供水管道，派居民代表将一面写着“排忧解难办实事，优质服务为人民”的锦旗送到了桃南分公司副经理张雷手中。
由于连日低温天气给供水工作增加了诸多困难，为保证春节期间的正常供水，桃南分公司早安排、早落实。在春节前集中力量加大对辖区内供水管线的巡查和检修力度，对重点部位供水管进行了排查、全面检修，对所有报修的冻坏水表全部进行了更换，并利用小区微信群、朋友圈转发防冻管、冻表措施等，最大限度保障辖区正常供水。
1月22日，农历大年初一，辞旧迎新的爆竹声仍此起彼伏，千家万户沉浸在节日的气氛中。下午5时左右，桃南分公司维修电话响了起来，维修经理张雷接到了万宝老楼用户打来的电话，反映此楼一单元所有用户家中没水。报修就是命令，随时待命的桃南分公司维修班立即出动赶赴现场。没水是因严寒天气、单元门损坏，关闭不严导致主水管冻管，查明原因后，维修班立即投入维修工作中。由于天气寒冷，维修作业面又在狭窄的地沟中，在维修过程中有冰和水混合着流出来，衣服和鞋都打湿了，一会功夫衣服上就结了冰，维修队员冻得直哆嗦，大家只能轮换着下到地沟中进行维修，直至晚9时左右，终于恢复了供水。看着眼前的万家灯火，听着耳边不时传来的阵阵鞭炮声，而此时此刻的维修人员却是一身冰水，饥肠辘辘，身处维修现场不能与家人团聚，但当他们看到用户脸上的笑容时，大家都感到无比的欣慰。
供水管网是一个城市的血脉。今年的春节供水高峰与历史低温天气相遇，供排水人经受住了“严寒的考验”，汩汩水流的背后是供排水人辛勤的汗水与付出。当从用户手中接过红彤彤锦旗的那一刻，每一个供排水人都深深地感受到了所肩负的沉甸甸的责任，供排水人用心、用情守护着这座城市的每一寸“血脉”，他们用无悔的信念、拼搏的身影、敬业的精神，谱写着这座城市保障安全供水的颂歌。
